Papel na Parede

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Diamantina - MG

31/05/2023 às 23:14

ID: 165671681

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Comprei papel de parede na loja, modelo adesivo abstrato n54, no dia 26/03/*******. Contudo, quando recebi, o papel era muito diferente do que aparecia na loja virtual e da descrição do produto, a cor totalmente fora das apresentadas nas imagens e de péssima qualidade, mais parecia papel de rascunho.

Entrei em contato, dentro do prazo da política de devolução da empresa, informando que gostaria de devolver. Após alguns dias, depois de solicitar o retorno, foi me passado o código de postagem para devolução no qual fiz a postagem do mesmo, conforme o prazo. A empresa acusou o recebimento do pacote em 03/05/23 mas ainda não efetuaram o estorno, ja tentei contato pelos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail) mais simplesmente não respondem ou atendem. E um absurdo e um verdadeiro descaso com o direito do consumidor, exijo meu reembolso e o retorno mais rápido possível.