Fui enganada!!

Respondida
Guarulhos - SP
18/01/2022 às 10:21
ID: 136817241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Bom dia
Efetuei uma compra dia 31/12, já paguei e até hoje nunca recebi um e-mail com código de rastreio do produto.
O único e-mail recebido foi no ato da compra. O número do *******, uma Anior hair escova alisadora 3 em 1.
O WhatsApp do Caio Vinicius, não responde nenhuma mensagem, nem ligação. No dia 14 de janeiro , enviaram uma mensagem dizendo que tinha que entrar em contato por e mail da *******
Os canais de atendimento da empresa Caio Vinicius Jesus dos santos*******, CNPJ: 42.*******.*******/*******92, mais número de whatss é tudo que temos como meio de contato,*******.
Eu já enviei mensagem no WhatsApp,
10 e-mail e nada de retorno.
Comprei pelo mercado livre e a compra nem aparece na página.
Não quero me basear pela Internet, depoimentos do Google, mas sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] , e ainda assim gostaria de receber o produto ou retorno com informações.
Meu telefone*******
Meu CPF*******
Número do *******.
Pagamento efetuado em 31/12.
Aguardo contato,
Carine costa.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 10:40
Olá Carine, bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que está enfrentando
Mas, a sua reclamação não corresponde a nossa loja, Abriu a reclamação no PAPEL PRONTO
vendemos papéis de parede
e você cita acima que comprou (Anior hair escova alisadora 3 em 1)
Desconhecemos esse produto.
Se possível, remover a reclamação.
Qualquer duvida, estamos a disposição
Att
Kelly
Equipe Papel pronto