Pedido Não entregue
Em réplica
Niterói - RJ
23/05/2022 às 09:50
ID: 143846233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 02/5 o pedido #*******, me enviaram o código de rastreio ******* consta como mercadoria entregue mas eu não recebi nada!
A loja entrou em contato comigo disse que o correio entregou para alguém que desconheço e ficou por isso mesmo.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 15:04
Olá, Lorena, tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Desde o seu primeiro contato, estamos sendo prestativos e esclarecendo todas as duvidas.
Os correios, desde o inicio, informa a entrega no endereço de cadastro, para determinada pessoa, a qual você, informa que não reconhece
Retornei hoje, 27/05 com o ultimo posicionamento dos correios
Peço que verifique e me de um retorno por e-mail
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido
Att
Kelly
Equipe Papel pronto
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 18:04
Vcs informam que os correios entregaram e eu informei que não recebi essa foi a última atualização dos nossos e-mails
Réplica da empresa
28/05/2022 às 15:51
Olá, Lorena, tudo bem?
Te enviei e-mail ontem 27/05
Com novas atualizações dos correios
Você recebeu?
Att
Kelly
Equipe Papel pronto