Caixa presente não chegou

Respondida
São Paulo - SP
23/09/2023 às 19:52
ID: 172631915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei 16 caixas para os meus padrinhos. Todo o processo foi super exaustivo, eu não conseguia resposta deles por WhatsApp. Das 16 caixas, 1 caixa chegou rasgada e 1 caixa NÃO CHEGOU. Imediatamente acionei a empresa e enviei fotos. Dificilmente me respondiam, não me reembolsaram e nem me enviaram as novas caixas (35 dias já se passaram). A qualidade das caixas que chegaram são boas, mas não compensa o péssimo serviço e atendimento. Ainda não consegui convidar esses padrinhos para o meu casamento e aparentemente terei que refazer as caixas em outra empresa, pois eles não me respondem, não dão prazo e nem código de rastreio. Não recomendo a empresa.
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Resposta da empresa
13/04/2025 às 17:22
Olá, Amanda! Infelizmente não vimos sua mensagem em tempo, mas reiteramos que procuramos você e solucionamos o problema.