Fiz um pedido e até agora sem retorno e já paguei

Bom dia Patrícia, tudo bem?
Seu pedido foi realizado em nossa loja no dia 17/01 e coletado pela transportadora no dia 18/01.
O prazo de entrega são de 05 dias úteis após a coleta pelo transporte escolhido, conforme consta em nosso site.
Dessa forma, a previsão de entrega é para o dia 25/01.
Todas as atualizações do seu pedido foram enviadas para o e-mail cadastrado, no último enviado no dia 18/01 de Produtos Enviados constam todas as informações pertinentes ao rastreio e acompanhamento de sua entrega.
Caso tenha alguma dúvida é só encontrar em contato em um dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente, Equipe de Atendimento Papelaria Art Nova.