Não recebi meu produto

Respondida
Viamão - RS
27/08/2020 às 18:56
ID: 111069339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri produtos da empresa há um mês até agora não recebi. A empresa não procurou nenhuma solução alegando que a culpa é dos correios.
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 15:02
Olá Ana Paula. Realmente a greve dos correios fizeram com que alguns pedidos demorassem a chegar. A greve coincidiu com a trajeto do seu pedido, o que além do atraso, dificultou que conseguíssemos contato com os correios na tentativa de tentar resolver a questão. Assim como você, nós também fomos [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidores, afinal, os correios não cumpriram com a promessa deles. Deu qualquer forma o problema já foi resolvido, correto? Se ainda houver alguma pendencia você pode entrar em contato conosco. Pedimos desculpas pela demora no retorno, mas estávamos fazendo um migração em nosso sistema, o que dificultou as respostas na mais diversas redes sociais.