PROPAGANDA ENGANOSA
Resolvido
Fortaleza - CE
22/11/2021 às 10:40
ID: 133291169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Amazon, umas pastas onde o anúncio falava que
Pasta U Vertical - Ofício - PP - Transparente - 10 unidades CRISTAL custando 3,00.
Pedi então 12 kit contendo 10 unidade e recebi apenas 12 unidade de pasta. No anúncio falava ainda que era black friday
Já fiz esse mesmo pedido antes e o kit era 10 pastas cada pacote!
Quero receber o restante
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 11:18
Caro Cliente, lamentamos o ocorrido. Foi verificado uma discrepância na integração do nosso sistema com a plataforma, o que fez com que o produto aparecesse para você com uma quantidade, e para nós como outra. Já retiramos o produto da plataforma, para evitarmos novos problemas. Lamentamos o ocorrido, e para que você não sai prejudicada já refizemos o reembolso do valor do produto e do frete diretamente na plataforma. Não é necessário reenviar o produto de volta. Desde já agradecemos a compreensão e pedidos desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 08:39
Bem solucionado! Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/01/2022 às 13:57
Obrigado pela avaliação Alilia. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.