Papelaria Castorino Santana

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Cravinhos - SP

22/08/2024 às 12:46

ID: 195785813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou adquirindo alguns produtos personalizados que a empresa está disponibilizando aos poucos durante o dia, quando fui informado que todos os ítens já está no site fui finalizar a compra e simplesmente um dos produtos ficou indisponível dentro do meu carrinho. E de acordo das regras: O carrinho de compras no e-commerce é uma ferramenta que tem como objetivo possibilitar que os consumidores selecionem produtos em uma loja virtual antes de passarem pelas etapas de checkout e pagamento.


- Adicione um produto e continue navegando na loja para selecionar outros
- Controle a quantidade de produtos e o custo total da compra com praticidade
- Calcule o frete
- Verifique o valor da compra à vista e/ou em parcelas


Além disso, o consumidor poderá fechar a página da loja e retornar mais tarde para visualizar a lista, que fica guardada. Assim, ele poderá começar a fazer uma compra enquanto estiver no trabalho e finalizá-la no conforto de sua casa.

O carrinho de compras é uma lista com o resumo dos itens que o cliente tem a intenção de compra, ele ainda estará sujeito a confirmação de estoque e aos preços vigentes no momento em que decidir concluir a compra.

Diante dos fatos eu não consigo finalizar o carrinho com os demais itens.

E pra variar eles não responde o Procon, como confiar nessa empresa. Vou cancelar a compra realizada no meu cartão.