Papelaria Castorino Santana

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Serra - ES

22/08/2025 às 16:24

ID: 225166725

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Fui à unidade do Shopping Mestre Álvaro em busca de uma caneta posca 0.7 ou 0.8 A vendedora pegou para mim E me informou que era 0.8 eu ainda confirmei com ela se era realmente a 0.8 E ela afirmou pra mim que era. Eu perguntei para outra Moça de cabelo preto que usava óculos se A 0.8 não era muito mais grossa que a 0.7 porque eu precisava fazer detalhes nos meus desenhos, e ela me afirmou que não era muito grossa e que daria tranquilamente para usar a 0.8 para tais fins. chegando em casa eu fui testar a caneta e ela era 5m , o que causou um estrago no desenho que já estava finalizado.
Fui em busca da troca da caneta, e a vendedora entrou em contato com a gerência e me disse que informaram pra ela, que eu levei a caneta ciente que era mais grossa. Sendo que não tem lógica nenhuma eu comprar algo que não me serviria apenas para trocar no dia seguinte. Eu levei a caneta porque me afirmaram que era a 0.8 e que serviria para os meus fins. Estou realmente decepcionada com a falta de caráter dessa gerência da qual mentiu na cara dura. Sinceramente, se não for resolvido irei reclamar não apenas aqui, mas para todas as mães que conheço que compram os materiais escolares dos filhos, nas papelarias e nas redes sociais também. Jamais irei voltar! Não apenas por ser uma caneta cara, mas pela decepção, pela frustração e pelo constrangimento que me causaram. Estou gestante, e não mereço passar por tal situação de estresse e vergonha. Por favor, resolvam esse problema que vocês mesmo causaram. Não irei sair no prejuízo por um erro que não foi meu.