Estorno de valor pago

Respondida
São Paulo - SP
28/01/2025 às 12:24
ID: 208431011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/01/25 comprei uma agenda na promoção, inseri meu CEP e constou que o frete era gratuito. Depois de finalizar e pagar a compra fui direcionada para uma página que "recalculou" o meu frete em um valor exorbitante para tal produto. A mensagem que apareceu foi que se eu não pagasse o frete a minha compra iria ser cancelada. E é na verdade o que eu quero, cancelar a compra e ter o estorno do valor pago entretanto no site não achei essa opção.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 18:23
Boa tarde Soraya.. vc comprou em qual site? pode enviar uma copia do seu pedido? No nosso site, no nosso site, nao achei nehum pedido em seu nome