papelaria cutepanda

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Vitória - ES

13/12/2024 às 15:37

ID: 204590049

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Comprei o calendário do advento no dia 18/11, com a promessa que seria enviado em 22/11, verifiquei o prazo de entrega e receberia antes do dia 1/12.
Recebi um e-mail da loja informando que houve um atraso na produção e que o pedido seria enviado com a forma de entrega mais rápida para que pudesse ser recebido a tempo (antes do dia 1/12). A verdade é que o calendário foi postado no dia 30/11 e só foi entregue no dia 3/12.
Estou tentando contato com a loja desde o dia 27/11, pois viajei no dia 3/12 e não faria sentido receber o *******, considerando que se trata de um calendário do advento.
Já enviei quatro e-mails informando que eu desejava o cancelamento do pedido tendo em vista o atraso na entrega, mas não recebi nenhum retorno. Foi minha primeira e última compra com essa papelaria. Só desejo receber meu dinheiro de volta.