Paguei e não recebi a mercadoria.
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2022 às 10:09
ID: 151090525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site dia 24/09 e paguei com PIX. Não recebi a compra. Liguei no telefone da empresa, que disse que o site deles foi invadido, porém o meu dinheiro entrou na conta deles. A razão social deles é Billar e Billar. O Fernando que me atendeu no telefone só gritou comigo e disse que ninguém para com PIX pela internet. Exijo o meu dinheiro de volta. Já enviei o número da conta e comprovantes!
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Resposta da empresa
01/10/2022 às 11:41
Ao receber a reclamação , procuramos o intermediário .
Venda cancelada via PAGSEGURO ,
Como a venda foi feita por lá , o cancelamento só pode ser realizado por lá .
Consideração final do consumidor
01/10/2022 às 12:42
Fui atendida aos gritos pelo Fernando e o seu colega, que argumentavam que não se faz pagamento via PIX em sites, o que é um absurdo, e que o site deles tinha sido hackeado. O fato é que o dinheiro entrou na conta deles e que não forneceram a mercadoria e nem o estorno sem briga. O Brasil não é para amadores meu povo! Não comprem desta empresa! Dou nota 1 porque consegui o meu estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1