Não consigo comprar pelo site
Resolvido
Cabo Frio - RJ
12/03/2020 às 18:40
ID: 101498267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dias tento fazer uma compra pelo site e não consigo. Toda vez diz que "o contato não é válido". Já troquei todas as informações possíveis, verifiquei e NADA! Isso se tento fazer a compra por cartão de crédito, porque se tento por depósito vai, porém, quero fazer a compra pelo cartão.
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Resposta da empresa
13/03/2020 às 09:38
Bom dia.
Desculpe o transtorno.
Recebemos seu e-mail ontem e ontem mesmo respondemos pedindo um print da tela para identificar o erro, mas ainda não recebemos a resposta.
Não sabíamos que esse erro já estava acontecendo antes pois não temos nenhum outro email seu de reclamação.
Mesmo assim já estamos analisando os possíveis erros e no momento a loja esta em manutenção.
Esperamos resolver o problema o mais rápido possível.
Obrigado pelo contato.
Consideração final do consumidor
18/03/2020 às 17:23
Foram super solícitos e rápidos em resolver meu problema. Fiz a comprar no dia 16 e no dia 18, no caso hoje, recebi minha mercadoria. Além disso, mandaram 2 brindes super fofos. Amei demais! Sem dúvida voltarei a comprar na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/03/2020 às 09:17
Muito obrigado Amanda.