Não consigo comprar!
Resolvido
Recife - PE
08/05/2019 às 20:01
ID: 91356285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA verdade é que eu quero comprar e não consigo kkkkk
parece até ridículo, mas é a verdade!
eu tenho 13 pedidos (ou tentativas) que foram cancelados automaticamente pelo site...simples!
quando eu pacientemente vou colocar todos os itens no carrinho novamente (pq ele fica vazio depois do erro) simplesmente os itens estão indisponíveis... alguém consegue comprar, menos eu... e assim eu vou ficando sem as coisas que eu queria.
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Resposta da empresa
08/05/2019 às 21:49
Olá Karina, boa noite.
Assim como foi respondi o seu e-mail e o direct do Instagram, seu problema foi passado ontem mesmo (07/05) para o nosso suporte técnico. Responderam que estão analisando e terão uma solução até amanhã, dia 09/05.
Respondendo a sua dúvida, outros clientes estão conseguindo comprar normalmente no site.
Assim que tivermos a resposta definitiva do suporte, entraremos em contato.
Só para fins de esclarecimento, seu email e direct do Instagram foram respondidos em menos de uma hora e em nenhum momento deixamos de te dar o suporte que temos ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
09/05/2019 às 09:19
!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10