Não entregaram meu produto alegando endereço não localizado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2023 às 01:10
ID: 157428353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté o momento não recebi a mochila que foi caríssima. Não consigo acompanhar pelo app. Como pode o endereço não localizado se no mesmo dia entregaram 2 outros produtos. Inconformada com essa situação. Já comprei vários itens nas Casas Bahia, mas as lojas parceiras e as transportadoras estão com serviço péssimo. Papelaria Pigmeu quero cancelar a compra, mas não consigo cancelar e nem reclamar pelo app. Quero o cancelamento para ontem e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 09:27
Bom dia, pedimos perdao pela demora a responder. Verifiquei aqui que o seu pedido foi entregue dia 16, a entrega foi feita pelos correios e infelizmente eles tem deixado um pouco a desejar. Mas esperamos que esteja satisfeita com o produto.
Em uma futura compra pode entrar em contato direto conosco pelo sac******* que teremos o prazer em resolver o mais breve possivel.
ATT
Equipe Pigmeu