Nota fiscal
Resolvido
Petrópolis - RJ
15/02/2025 às 12:42
ID: 210015067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila quw apresentou defeito em menos de 1 semana de uso...me encaminhamaram para o fabricante. Estou pedindo a nota fiscal e só me direcionam de um whatsapp a outro e não me dam a nota fiscal
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 16:39
Ola
Shirlene
Verificamos aqui o que aconteceu e estavamos esperando a senhora enviar o CPF para localizarmos a nota fiscal a fim de enviar certinho, o telefone que a senhora ligou é de uma das lojas fisica e eles não tem acesso a informação da loja virtual, por isso eles não tinham como enviar a nota pra senhora. Verificamos que no dia 17/02/******* a senhora enviou o CPF e prontamente enviamos a nota. Lamentamos o mal entendido, infelizmente estamos passando com um problema na linha telefonica fixa aqui da nossa cidade que parou de funcionar todos os telefones do municipio, por isso estamos atendendo pelo zap ou telefone celular.
Qualquer duvida pode entrar em contato,
Zap*******
Celular*******6
Patricia Equipe Pigmeu
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 16:43
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/02/2025 às 16:48
Muito Obrigado!
Shirlene
Pela confiança e pela compra!