Cobrança [R$ 38,00] por agenda anunciada [R$ 22,70] e ignorada nos canais de atendimento
Não respondida
Santo André - SP
13/12/2025 às 11:12
ID: 234664627
Estive na Papelaria Queiroz, localizada na *****, no dia 12/12/2025, por volta das 18h, já próximo do horário de fechamento.
No local, adquiri uma agenda pelo valor de R$ 22,70, preço que estava indicado na prateleira e foi confirmado pela atendente no balcão. Contudo, no momento do pagamento, embora o valor de R$ 22,70 tenha aparecido na tela do computador, foi-me cobrado o montante de R$ 38,00.
Assim que cheguei em casa e conferi a nota fiscal, entrei em contato com a loja por meio do WhatsApp e do Instagram, porém fui ignorada em todos os canais de atendimento. A situação aparenta má-fé.
Não se trata do valor em si, mas da desonestidade. Quero meu dinheiro de volta. Provavelmente, nunca mais comprarei nesse estabelecimento.
Obs: inclusive, no site a agenda está também com o valor de R$ 22,70.