Comprei o produto ha mais de um mes e nao recebi
Resolvido
Itaí - SP
28/11/2018 às 06:20
ID: 40389947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 22/10/18, de varios slimes, lapis e borrachas. Dois dias depois me mandaram um email dizendo q tiveram um problema com a carga de slimes coloridos e sugeriram trocar as cores, eu disse que quero exatamente o que comprei. Mas estou aguardando ha mais de um mes, ja mandei varios emails e ate agora nada dos meus produtos...
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Resposta da empresa
28/11/2018 às 08:31
Conforme combinado via e-mail, algumas cores do produto estavam em falta e a senhora optou por aguardar a disponibilidade dessas cores, devido a grande procura deste produto no mercado, o fabricante até a presente data não disponibilizou as cores desejadas, lamentamos o ocorrido e providenciamos conforme solicitado o ressarcimento do valor pago.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Ailton
Papelaria Queiroz
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Consideração final do consumidor
29/11/2018 às 00:04
Cancelaram meu pedido, mas somente depois que fiz a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5