Problema com mochila comprada - Sonic

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Santos - SP

14/02/2025 às 07:20

ID: 209908755

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Efetuei a compra do produto com a papelaria informada, recebi no dia 27/01, reparei ao recebe-la que ela não ficava em pé, imaginei que era por que estava vazia, meu filho voltou a escola, coloquei os itens e mesmo assim ela não ficou em pé, gravei o vídeo e enviei por e-mail WhatsApp deles mostrando melhor o problema, mas não recebi nenhum retorno. Gostaria de uma ajuda de vocês para conseguir resolver o problema

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 13:33

Olá, Ana Caroline, tudo bem?

Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos desculpas pela falta de comunicação.

Nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp para oferecer suporte sobre o produto.
Caso precise de qualquer outra informação, estamos à disposição pelo WhatsApp, telefone ou pelo e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Papelaria Rainha