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São Paulo - SP

12/07/2024 às 09:08

ID: 192792581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um livro, para minha filha ler nas férias, o livro esta faltando partes todo editado errado como segue fotos entrei em contato, com a loja pediram pra devolver, nas casas Bahia falou que passou do prazo da devolução, não entendo qual a dificuldade só preciso do código para enviar o produto e receber ou o livro sem defeito ou o dinheiro que paguei, livro chegou embalado em filme transparente. preciso de ajuda

o protocolo com as casas Bahia do meu atendimento é*******34

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 12:09

Conforme contato com o cliente, o caso foi solucionado.

Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 21:18

cobrou o frete de novo mais mando o livro certo sem defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10