Papelaria real de taguatinga df não cumpre o combinado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/03/2019 às 18:33

ID: 90106427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro fiz a compra do uniforme na papelaria real em taguatinga DF e na dúvida do número a ser comprado, pois meu filho estava viajando, falei com a vendedora que me garantiu a troca por um numero maior caso nao servisse. Gastei mais de ******* reais em compras e as camisas e o agasalho nao serviram. Pedi a troca e a papelaria trocou as camisetas em fevereiro e disse que por ser uma numeração especial, o agasalho ia demorar ainda mais. Mas sempre fala 10 dias, 10 dias e assim ate hoje quando recebi a informação de mais 10 dias. O uniforme ja pago, garantiram a troca e nada. Por inumeras vezes que liguei falam.o mesmo prazo e pegam meu numero de telefone toda vez que ligo. Hoje no contato falaram de novo 10 dias e nada. Falei que se fosse possível acionaria o procon e a vendedora me disse que a malharia é em SP. ( la tb nao tem procon???) Total descaso. Super chateada. O pior é a escola fazer contrato apenas com uma malharia e uma papelaria para fornecer. Absurdo. Cansada.

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Resposta da empresa

29/03/2019 às 11:12

Olá Queli Araújo, bom dia!

Essa conta do Reclame aqui refere se a Papelaria Real e Livraria de São Paulo, não temos relação com nenhuma outra Papelaria Real. Queira por gentileza encerrar essa reclamação e tentar contato com a empresa correta.

Consideração final do consumidor

29/03/2019 às 12:18

Nao é a papelaria que tive problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10