Pedido não entregue

Prezado cliente,
Lamentamos qualquer inconveniente. Após análise de sua reclamação, verificamos que, segundo os dados fornecidos, não encontramos registro de sua compra em nossa loja. É possível que o pedido tenha sido realizado em outro estabelecimento. Para podermos investigar a situação de forma mais precisa, solicitamos, por gentileza, que nos envie o número do pedido ou mais detalhes relacionados à compra, caso tenha sido realizada conosco.

Estamos à disposição para ajudá-lo e resolver qualquer eventual problema.

Atenciosamente,
Papelaria Real

O pedido foi realizado em um plantão de vendas da papelaria, montado no pátio da escola onde meu filho estuda.

Prezado Cliente,
Notamos que sua avaliação se refere a um ******* em outra papelaria e não realizamosplantão de vendas em escolas. Anossa unidade é localizada em São Paulo - Campo Belo. É crucial que você compreenda que somos empresas distintas, operando em localidades diferentes.

Portanto, solicitamos, com urgência, que você retire a sua avaliação da nossa loja, já que não temos nenhuma relação com essa empresa.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Papelaria Real

PrezadoCliente,

Agradecemos pela atenção e ficamosmuito contente como a situação foi tratada e, principalmente, com o encerramento do processo de maneira satisfatória para ambos os lados.

Atenciosamente,
Papelaria Real