Atraso na entrega e propaganda enganosa da Unicórnio - Falta de organização e logística
Não respondida
Bragança Paulista - SP
22/12/2025 às 11:40
ID: 235556241
Problemas graves de organização e logística da Unicórnio
No dia 30/11 efetuei uma compra de 1000 reais (pois a propaganda era: comprei acima de 1000 e ganhe uma mochila premiada com produtos). Sou assinante do clube. Hoje (22/11) pergunto se meu clube tá vindo, e me responderam que não, pois a mochila ainda não chegou por falha da marca. Minha pergunta é: como vendem algo que nem se quer tem em estoque ? unicórnio só visa lucro.
No caso comprei uma mochila e ganharia outra, seriam meus presentes de Natal para 2 sobrinhas.
O clube é enviado após dia 10, hoje dia 22 e nem sinal dos meus pedidos. Nem se quer saíram de lá.
Lembrando que no meu 1 mês de assinatura esqueceram de mandar o meu pedido do clube. Sim, esqueceram. E me deram sugestão de enviar no outro mês (o que daria mais de 60 dias para receber um pedido). É surreal o descaso com o cliente.
No dia pedi estorno do valor, pq no mínimo eles tinham que postar e arcar com o frete, já que a falha foi deles. Mas, nem isso fazem.
Em 3 meses comprando, 2 erros graves.
Não façam compras grandes esperando brindes
Eles não existem .