atendimento negligente

Question

Não informam o código de rastreio nem o número da nota fiscal e não respondem e-mail. Também não disponibilizam estes dados no site, na seção "meus pedidos". Estou impossibilitada de acompanhar o processo de entrega de meu ******* a loja se recusa a fornecer as informações do meu pedido.
Foi minha primeira compra; não recebi o tradicional desconto de primeira compra e fui ignorada pelo atendimento. Lamentável.

Accepted Answer

Boa tarde Daniela,
Primeiramente sentimos muito pela sua frustração,
Seu pedido esta sob posse da transportadora Asap Log, abaixo segue o numero da NF para o rastreio, e toda a documentação fiscal estará sendo reenviada para o email cadastrado no momento da compra.
Para o rastreio acesso o site: https://*******

Qualquer duvida estou a disposição,

Att.,

Equipe Papelaria Universitária.

atendimento negligente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor