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Valinhos - SP

29/11/2024 às 12:05

ID: 203212791

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Dia 21/11/******* meu marido fez a compra de um estojo "menininhas" no site https://******* e logo após a compra a data de entrega estava entre dia 26/11/******* e 27/11/*******. No dia 27/11/******* meu marido foi rastrear o pedido do produto ( código #*******) e constava que ainda não estava no frete, ou seja, ainda não havia sido postado para entrega e o produto apareceu no site como esgotado. Cobraram frete e pagamos, tanto pelo produto R$46,00 quanto R$9,78 de frete. Tentamos contato no e-mail que consta no site para atendimento ao cliente (*******) mas o e-mail retorna automaticamente, como se não tivesse mais em uso. Dentro do site também existe um contato via mensagem com a loja e eu enviei a mensagem juntamente com o meu e-mail faz 2 dias e não tive retorno. Eles tem pagina no Instagram ( https://*******) e não retornam as mensagens que envio via direct. Quero meu estojo ou meu dinheiro de volta!