FALTA DE COMPROMISSO COM POSTAGEM DE PEDIDO

Não resolvido
Monte Alegre de Minas - MG
10/07/2014 às 04:47
ID: 9369753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Venho através deste e-mail questionar o motivo pelo qual meu pedido ainda teve sua devida postagem realizada, sendo que optei pelo método de entrega mais rápido (SEDEX). Estou pagando uma fortuna pra ter esse pedido logo e o mesmo ainda encontra em processamento.
O pagamento foi aprovado na mesma data pela instituição financeira e ao entrar no site pra consultar meu pedido, me deparo com o extremo descaso da empresa que não realizou a postagem.
Se for pro meu pedido não chegar dentro do prazo que estou pagando pra que ele chegue, eu quero o reembolso do valor pago pelo frete conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo o posicionamento.
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Resposta da empresa
18/08/2014 às 11:50
Houve realmente um atraso de 4 dias no envio do pedido do Sr. Rodrigo. De qualquer forma o pedido feito no dia 3/7 foi entregue corretamente no endereço do cliente no dia 11/7.
Pedimos desculpas pelo atraso.
Atenciosamente
Roberto Georges
tels:******* e ******* *******
Consideração final do consumidor
10/01/2015 às 08:14
Péssima empresa! Irresponsável!
Não recomendo!
Tomem cuidado!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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