FALTA DE COMPROMISSO COM POSTAGEM DE PEDIDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Monte Alegre de Minas - MG

10/07/2014 às 04:47

ID: 9369753

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia!

Venho através deste e-mail questionar o motivo pelo qual meu pedido ainda teve sua devida postagem realizada, sendo que optei pelo método de entrega mais rápido (SEDEX). Estou pagando uma fortuna pra ter esse pedido logo e o mesmo ainda encontra em processamento.

O pagamento foi aprovado na mesma data pela instituição financeira e ao entrar no site pra consultar meu pedido, me deparo com o extremo descaso da empresa que não realizou a postagem.

Se for pro meu pedido não chegar dentro do prazo que estou pagando pra que ele chegue, eu quero o reembolso do valor pago pelo frete conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.



Aguardo o posicionamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/08/2014 às 11:50

Houve realmente um atraso de 4 dias no envio do pedido do Sr. Rodrigo. De qualquer forma o pedido feito no dia 3/7 foi entregue corretamente no endereço do cliente no dia 11/7.



Pedimos desculpas pelo atraso.



Atenciosamente

Roberto Georges



tels:******* e ******* *******

Consideração final do consumidor

10/01/2015 às 08:14

Péssima empresa! Irresponsável!
Não recomendo!
Tomem cuidado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0