Qualidade da seda Papelito em declínio, com problemas de cola e aderência.
Em réplica
Olinda - PE
22/07/2026 às 19:49
ID: 254601175
Sempre fui um grande admirador das marca de seda papelito, sempre foi a principal marca pela qual procurava nas tabacarias, mas as sedas ultimamente está perdendo total qualidade, sedas vindo sem cola, grudadas, tornando impossível a utilização
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:18
Fala, Vinicius! Tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência. Recebi alguns feedbacks sobre a cola de um lote específico e já fizemos os ajustes necessários para corrigir isso nos próximos produtos.
Não quero te deixar na mão, mas gostaria de entender melhor a situação para resolver da melhor forma. Vou te chamar pelo WhatsApp para pedir algumas informações e, se possível, uma foto ou vídeo mostrando o problema relatado.
Obrigada demais por avisar e por dar a chance de resolvermos isso com atenção.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 20:31
Boa noite até agora ninguém entrou em contato, estou muito insatisfeito com a marca
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 13:03
Estou esperando entrarem em contato
Réplica da empresa
24/07/2026 às 14:32
Falaa Vinicius eu te mandei um email ontem, seu número cadastrado aqui não está chegando mensagens, da uma olhadinha potr lá.