seda perdeu a qualidade
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 12:09
ID: 254450637
fiz um compra da seda e a demarcação da dobra, cola, veio tudo desconfigurado, dificultando muito no processo de bolar. sou cliente há anos e isso tem acontecido com uma certa frequência. gosto muito da marca, mas estou considerando trocar por conta desses problemas.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:24
Fala, Stephanie!
Sinto muito pela experiência que você teve com o produto. Recebemos alguns feedbacks sobre a cola de um lote e já fizemos ajustes para corrigir isso nos próximos produtos.
Para resolver essa situação, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp e alinhar todos os detalhes.
Agradecemos muito por avisar e nos dar a oportunidade de resolver isso da melhor forma.
Atenciosamente,
Luna Papelito