Empresa não retorna
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2021 às 22:02
ID: 118239475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila e me foi entregue outra. Abri uma reclamação a empresa pediu um e-mail com os dados e fotos. Enviei e não me responderam.
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Resposta da empresa
16/01/2021 às 11:48
Boa tarde!! Gislaine,
Tudo bem?
Respondemos seu email, acredito que não acabou chegando ai, mas fique tranquila que entraremos em contato com você novamente, pelo email e tambem pela Magalu
Réplica do consumidor
16/01/2021 às 14:39
Não recebi contato algum.
Réplica do consumidor
18/01/2021 às 10:03
Estou aguaradando o tal retorno.
Réplica da empresa
18/01/2021 às 10:24
Bom dia!! Tudo bem?
Enviamos novamente o e-mail, consegue verificar por gentileza se recebeu?
Consideração final do consumidor
20/01/2021 às 10:44
Péssimo, a empresa admitiu q mandou o produto errado, porém NÃO fez a troca, simplismente pediu o produto de volta e vai estornar o valor. Uma decepção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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