Insatisfação com Pedido Atrasado e Má Qualidade de Produtos da Papeltec

Não resolvido
Rio Claro - SP
20/03/2026 às 10:55
ID: 243828269
Estou extremamente insatisfeito com a empresa Papeltec.
Realizei um pedido no dia 20/01, no valor de R$ 5.003,00, com previsão de entrega para a primeira quinzena de março. Até o momento, não recebi o produto, a empresa não responde às mensagens e não fornece qualquer posição sobre a entrega.
Essa falta de compromisso está impactando diretamente minha operação, pois estou sendo obrigado a sair do meu padrão e comprar sacos sem estampa para não parar minhas atividades.
Infelizmente, essa já é a segunda experiência negativa com a empresa. Na primeira compra, os produtos vieram com baixa qualidade, com alteração na cor do logo e diversos sacos rasgados.
Decidi dar uma segunda chance, mas a situação só piorou: agora, além da qualidade ruim anterior, enfrento atraso sem qualquer suporte ou retorno.
Não recomendo a empresa. Falta de profissionalismo, qualidade e respeito com o cliente.
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Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:04
Tive que solicitar estorno junto ao cartão de credito, pois até o momento a empresa não entregou meu pedido e não fez o estorno que disse que iria fazer.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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