Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de assinatura via Instagram
Não resolvido
Contagem - MG
20/11/2025 às 09:43
ID: 232399027
Solicitei o cancelamento da assinatura pelo Instagram, como pedem no site, passei os dados e pedi para confirmarem se foi cancelado. A atenção de antes foi substituída por "você pode verificar na sua área de cliente" pulei algum entregas para garantir que não fosse cobrado antes de cancelarem, e hoje voltaram a cobrar a assinatura novamente. Quero estorno e cancelamento definitivo.
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Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:54
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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