Não entrega e não responde

Olá Sra. Irene , tudo bem?

Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas por toda a insatisfação gerada. Sabemos o quanto é frustrante passar por esse tipo de situação e entendemos completamente o seu descontentamento.

Identificamos aqui que seu ******* enfrentou um atraso com a transportadora, o que não é comum em nossa operação. No entanto, segundo nosso sistema e a confirmação dos Correios, a entrega foi concluída no dia 15/04/*******.

Lamentamos se o código de rastreamento não foi enviado corretamente, e reconhecemos que falhamos também na comunicação após o seu contato. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos e já estamos revisando nossos processos para garantir mais agilidade e clareza nas informações.

Caso ainda esteja com alguma dúvida sobre a entrega, ou se houver qualquer pendência, por favor, nos envie uma mensagem por aqui mesmo ou no nosso WhatsApp Estamos prontos para resolver o que for necessário.