Cuidado com essa empresa

Cliente adquiriu o material em ******* e relatou o problema dia 24/07/*******. Nossa política de trocas e devoluções é bastante clara, está especificada no nosso site e segue a legislação em vigor. Temos quase 10 anos de mercado e comercializamos todos os materiais para todo o Brasil com uma alta taxa de satisfação percebida por nossos consumidores. Situações pontuais de insatisfação tentamos resolver da melhor forma possível mas infelizmente não temos como solucionar uma alegação de vendas procedidas em anos anteriores. Lembrando que defeitos de fabricação e qualidade estão cobertos pela garantia do fabricante, quando aplicável.

Por isso pedi para os clientes desta empresa cuidarem, comprei dia 14 de dezembro de *******, verdade, mas nao acredito que pessoas que tenham atraso em seus projetos abram as lonas para medirem, como ja falei no privado com voces, nao é falta de politicas claras, é falta de bom senso da empresa e de valorização dos clientes. Nao imagino que pessoalmente qquer pessoa que tenha pago por uma lona de 8 metros considerando seu projeto fique feliz com a empresa entregando 6 metros e justificando que faz muito tempo a compra, independente do tempo da compra a lona nao encolhe dentro do rolo, deveriam arcar com o erro sim, ninguém esta livre de erros, mas o mínimo que se espera é ter responsabilidade por eles. Isso nao me deixa mais pobre, só mais indignada mesmo, nao é algo que eu nao possa arcar, é algo que fica feio pra vcs que erraram e não assumiram

Não identificamos divergências em nossos estoques no período e encerramos todas as demonstrações contábeis de ******* com os estoques auditados. Infelizmente não temos como analisar esse tipo de alegação com tanto tempo decorrido do recebimento da mercadoria, contamos com a compreensão.

Não ha problema é só um alerta mesmo para as pessoas, um simples DESCULPE mas nao temos o que fazer ja demonstraria pelo menos educação , decepcionante

Buscamos sempre atender nossos clientes da melhor forma possível e lamentamos que sua experiência não foi satisfatória. Buscamos a melhoria contínua, mesmo sabendo que não iremos agradar a todos. Não medimos esforços para resolver as situações mas infelizmente esse caso não se aplica na nossa política de trocas e devoluções. Contamos com a compreensão.

Clarooo, perfeitamente compreendido, estou feliz por fazer minha parte de alertar o maximo de pessoas possível pra que ninguém mais passe a raiva que passei. Sugiro que revise sua auditoria de estoque, algo esta errado.

Tenha uma ótima semana. Equipe PAPERPLAST