Conta Desativada Após Depósito e Recusa de Saque por Foto de Cadastro

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e o envio das informações.

Durante a análise de segurança realizada em seu cadastro, foi identificado um apontamento em nossos sistemas de verificação de identidade (KYC). Por esse motivo, sua conta passou por um bloqueio preventivo conforme nossas diretrizes internas de segurança.

Informamos que, por razões regulatórias e de conformidade, não é possível liberar sua conta neste momento. Ressaltamos que essa decisão não implica qualquer juízo de valor pessoal, tratando-se exclusivamente de um procedimento preventivo e obrigatório dentro de nossa política de compliance.

Entendemos a sua preocupação e queremos garantir total transparência no processo. Caso deseje realizar o saque do valor disponível em sua conta, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco informando uma chave PIX de sua titularidade para que possamos seguir com a devolução dos valores.

Se houver qualquer atualização ou possibilidade de reanálise do seu caso, entraremos em contato pelos canais oficiais.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Papi Bet

Eu ja enviei meu pix ao suporte, aguardando a transferência do valor.