Conta desativada impede participação em promoção de cashback
Em réplica
Cristais Paulista - SP
07/09/2026 às 02:13
ID: 258371719
Tive minha conta desativada na papigames justo na semana que havia uma promoção de cashback de até 20% de valores perdidos no site. Achei isso bem errado da parte da plataforma. Quer dizer que não vou poder participar dessa promoção?
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:29
Olá! Tudo bem?
Conforme informado em conversa com o suporte, o prazo para conclusão é de até 15 dias úteis. Ressaltamos que todas as promoções e benefícios estão sujeitos aos termos e condições do site, sendo válidas apenas dentro do período estabelecido.
No caso mencionado, a promoção era válida apenas durante a semana em que foi realizada, não sendo possível participar fora desse prazo.
Atenciosamente,
Equipe PapiGames
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 16:41
Participei porém no dia de receber o cashback dessa promoção a conta estava desativada.