Demora no estorno de saque bloqueado e estornado para Papi
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 12:57
ID: 257820467
Fiz um saque no valor de 13.350, o valor caiu corretamente em minha conta bancária, porém por medidas de segurança o valor ficou bloqueado, a solução que tive foi estornar o valor a Papi, imaginando que o valor voltaria para banca, para poder sacar em creditar em outra conta bancária, porém, acredito que o valor fica no banco intermediador, minha reclamação é a demora para estornar os valores, algo tão simples, mandei comprovante no suporte e dizem que tenho que aguardar 3.dias úteis
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2026 às 08:51
Olá! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o valor mencionado já foi estornado para a conta e posteriormente sacado. Ressaltamos que, conforme informado pelo suporte, o prazo para conclusão de estornos pode levar até 3 dias úteis.
Atenciosamente,
Equipe PapiGames
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:13
Problema solucionado no mesmomdia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10