Insatisfação com a plataforma por não receber bônus no dia do aniversário, apesar de ser um usuário ativo.
Respondida
Aracaju - SE
23/05/2026 às 22:03
ID: 249503875
Estou bastante decepcionado com a plataforma, fiz aniversário dia 21/05 e não ganhei se quer uns "giros extras" fiquei me sentindo excluído da plataforma. Sou bastante ativo na casa e no dia do meu aniversário, não lembraram de me!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:00
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência e entendemos como esse tipo de reconhecimento pode ser importante, principalmente para clientes ativos em nossa plataforma.
No momento, não contamos com uma promoção ou bônus específico de aniversário, mas agradecemos pelo seu feedback e pela sugestão enviada. Pode ter certeza de que iremos encaminhá-la ao setor responsável para análise, pois opiniões como a sua nos ajudam a melhorar cada vez mais a experiência dos nossos jogadores.
Agradecemos pela compreensão e por fazer parte da nossa plataforma.
Atenciosamente,
Papi Bet