O SMS de verificação não chega

Olá, tudo bem?

Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito pela experiência relatada. Gostaríamos de esclarecer que o procedimento de validação dos dados cadastrais como e-mail, telefone, documentos e reconhecimento facial faz parte das novas regulamentações do setor e tem como principal objetivo garantir a segurança das transações, bem como a proteção dos dados e da conta do próprio usuário.

Essas etapas são obrigatórias e visam prevenir [Editado pelo Reclame Aqui], acessos indevidos e garantir que os saques sejam realizados corretamente para o titular da conta. Em alguns casos, pode ser necessário solicitar informações adicionais para concluir a verificação com total segurança.

Reforçamos que não há qualquer intenção de dificultar saques, mas sim de assegurar que todo o processo ocorra de forma transparente e segura para todos os usuários.

Caso ainda esteja com dificuldades, orientamos que entre em contato com nosso suporte para que possamos analisar o seu caso de forma individual e auxiliar na conclusão do processo o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Papi Bet