Recebimento de notificações de apostas após autoexclusão no site *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vigia - PA

17/05/2026 às 12:45

ID: 248881269

Solicitei autoexclusao de bets pelo site do governo .

Mesma ***** já fez autoexclusao do meu CPF.

Ainda recebi notificação de fazer aposta pelo site da *****.

Uma vês que dentro da altoexclusao diz que não receberei notificado de apostas

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:01

Olá, tudo bem?

Verificamos que a autoexclusão do seu CPF já foi realizada corretamente em nossa plataforma.

Sobre a notificação recebida, ela não foi enviada diretamente para sua conta cadastrada, mas sim através das permissões de notificações do navegador do aparelho (Google Chrome), que podem permanecer ativas mesmo após a autoexclusão.

Para não receber mais esse tipo de comunicação, é necessário remover ou bloquear as notificações do site diretamente no navegador/aparelho. Você pode fazer isso de duas formas:

- Clicando em Cancelar inscrição na própria notificação;

ou caso não funcione

- Acessando as configurações do celular/navegador e removendo a permissão de notificações para o site.

No Google Chrome Android:
Configurações > Configurações do site > Notificações > localizar o site > Bloquear ou Remover permissões.

Permanecemos à disposição caso precise de ajuda no passo a passo.

Atenciosamente,
Papi Bet

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 15:54

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1