Remoção de promoções e bônus diários, semanais e de aniversário. Clientes insatisfeitos com a mudança.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Engenheiro Paulo de Frontin - RJ

12/04/2026 às 06:35

ID: 245822439

SOU CLIENTE ATIVO E RECEBIA PROMOÇÕES E GIROS GRÁTIS TODOS OS DIAS, POREM A PLATAFORMA SIMPLESMENTE ME RETIROU DAS PROMOÇÕES NEM NO MEU ANIVERSÁRIO GANHEI BÔNUS, ANTES EU GANHAVA CASHBACK TODA SEMANA. ESTOU SAINDO DA PLATAFORMA MUITO TRANSTORNO

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Resposta da empresa

12/04/2026 às 19:02

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por ser um cliente ativo e por todo o tempo que esteve conosco. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno causado.

Sobre o bônus de aniversário, informamos que essa promoção ainda não está disponível em nosso site no momento.

Em relação ao cashback semanal, é importante destacar que ele é disponibilizado conforme o cumprimento dos requisitos de perdas semanais estabelecidos nas regras da promoção. Você pode acompanhar todos os critérios diretamente na aba Promoções em nosso site.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o recebimento de promoções ou bônus, orientamos que entre em contato com nosso atendimento 24h, onde nossa equipe poderá verificar seu caso com mais detalhes e fornecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Papi Bet

Réplica do consumidor

12/04/2026 às 20:34

ok, se poder da uma bonificação pelo transtorno eu deixo avaliação de nota 10

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:04

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10