Pedido em atraso e sem retorno!!

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
09/05/2025 às 08:52
ID: 216646889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem retorno e informação sobre um pedido que realizei.
O prazo de entrega era dia 7/05, porém no site me informa só que o pagamento foi aprovado. Ou seja, está bem atrasado.
Já enviei e-mail, mas não tive retorno. Mandei mensagem pelo Instagram (já que eles sempre postam por lá), mas sem sucesso também.
Não estou conseguindo resposta de nenhum lugar.
Confesso que estou super frustrada, pois vejo a marca em diversas outras lojas, mas optei por comprar na loja oficial pela segurança o que acabou acontecendo o inverso pois não recebi meu produto e não estou tento retorno.
Não recomendaria!!
No momento, quero o estorno ou o status real do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 14:41
Olá, recebemos suas mensagens no whastapp e Instagram no dia 09/05/*******, e foram respondidas. Caso tenha alguma dúvida estamos as disposição.
Atenciosamente,
Papi Têxtil
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 11:04
Me responderam, porém optei pelo reembolso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7