Paguei e não recebi o produto

Prezado(a) Wilson Nogueira

Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Em nome da equipe da Papico Presentes, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos causados pela não entrega do seu ******* do prazo estipulado e Cancelado.

Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e entendemos plenamente o impacto negativo que isso pode ter causado. Como uma empresa comprometida com a satisfação de nossos clientes, valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nós, e é inaceitável para nós que você tenha enfrentado essa situação.

Estamos trabalhando incansavelmente para resolver este problema o mais rápido possível. Nossa equipe já está revisando seu caso para garantir que todas as medidas necessárias sejam tomadas para que seu pedido seja entregue imediatamente. Além disso, estamos implementando melhorias em nossos processos internos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.

Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco diretamente através do e-mail ******* ou pelo telefone*******, caso tenha quaisquer dúvidas ou precise de mais informações sobre o andamento do seu pedido. Nosso objetivo é resolver esta questão de maneira satisfatória e garantir que você tenha a experiência positiva que merece.

Mais uma vez, lamentamos profundamente o ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Estamos comprometidos em reconquistar sua confiança e em continuar sendo sua escolha.

Seu Pedido Está Em Processo De Cancelamento e de estorno Do Pagto !

Aguardamos Seu Contato

Atenciosamente,

SAC Papico Presentes

vcs me pediram o meu PIX e não me restituíram meu pagamento até agora.

Como conversado anteriormente o valor da compra fica retido na plataforma de recebimento ( mercadopago) na qual consta que o valor já foi devolvido ao cliente! o senhor pode por favor confirmar o recebimento? desde já agradecemos e aguardamos sua resposta!