Prazo de entrega

Olá, Luiz.
Aqui é a Natalia da área de atendimento ao cliente Papila Deli!
Espero que esteja bem!

Sentimos profundamente por toda a situação e pedimos desculpas sinceras pelos transtornos causados. Lamentamos que o seu pedido tenha chegado fora do prazo estimado e ainda incompleto isso realmente não está à altura do padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que esses atrasos muitas vezes dependem da logística do Ifood ou Uber, e, apesar de não termos controle total sobre essa parte, estamos trabalhando arduamente para minimizar essas situações e evitar que se repitam.

Entramos em contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e, como forma de demonstrar nosso compromisso e cuidado com a sua satisfação, deixamos em aberto uma nova experiência: o reenvio do ******* por nossa conta. No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade e realizar essa nova experiência para você.

Nosso objetivo é sempre garantir que você tenha a melhor experiência possível conosco. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente, Natalia - Equipe Papila Deli.