Gráfica papira entrega cartões da cor marrom ao invés de vermelho

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/10/2023 às 20:19

ID: 174335135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido na loja online papira de ******* cartões rotstamping (material caro) na cor vermelha e me entregaram cartões da cor marrom.
Por mais que a empresa tenha me avisado que poderia haver variação de até 20% no tom, a diferença é realmente de cor, conforme anexos.

Deixei bem claro no atendimento que a cor seria a mesma da carteira da OAB, me enviaram da cor de madeira, completamente diferente da arte feita pela própria empresa.

Agora me digam, o que uma advogada cujo a marca é vermelho e dourado vai fazer com ******* cartões marrons?

Solicito portanto ou o recolhimento do produto e reembolso do valor, ou, nova confecção na cor correta.

Aguardo retorno da empresa!

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Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 22:30

Só resolveu após reclamação no procon

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3