Pedido não entregue
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 10:30
ID: 234297437
Assunto: Solicitação Urgente de Estorno Pedido não entregue
Olá,
Venho reforçar minha insatisfação em relação ao pedido realizado no dia 08 de novembro, com prazo informado de 4 dias úteis para produção e 2 dias úteis para entrega.
Mesmo após diversas justificativas apresentadas pela empresa, o prazo não foi cumprido. Em dezembro, diante da evidente falta de cumprimento, optei pelo cancelamento e estorno do valor pago, que foi de aproximadamente R$ 500,00.
Até o momento, porém, não recebi o estorno e também não recebi as tags, ficando no prejuízo por confiar que estava lidando com uma empresa séria e comprometida.
Peço, portanto, providências imediatas, com o estorno integral do valor pago, evitando que eu precise recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.