Cobrança adicional de frete após compra com frete grátis e falta de resposta
Não respondida
Água Santa - RS
06/02/2026 às 14:19
ID: 239985775
Além disso, fui contatada via WhatsApp com a solicitação de uma taxa adicional de envio, sendo que, no momento da compra, o frete constava como gratuito.
Desde ontem estou tentando entrar em contato para obter esclarecimentos, porém minhas mensagens não estão sendo respondidas.
Aguardo retorno com urgência, com o envio do código de rastreamento ou a devida explicação sobre a cobrança adicional.
Atenciosamente,
Andriessa