Demora no reembolso e comunicação ineficaz via WhatsApp.
Resolvido
Boa Vista - RR
20/03/2026 às 16:40
ID: 243869719
Pedi o reembolso tem 10 dias e vcs n devolve kkkk. No zap so mandam msg automatica falando p espera. A ferramenta e top mas o financeiro e mto devagar d vdd. resolve logo ai pfv.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 09:17
Olá! Sentimos muito pela demora no retorno sobre o reembolso.
Entendemos totalmente a sua insatisfação e reconhecemos que esse tipo de espera gera desgaste, principalmente quando você já fez a solicitação e espera uma solução mais ágil.
Agradecemos também pelo reconhecimento em relação à ferramenta. Sobre o financeiro, seu apontamento é válido e estamos verificando internamente para que isso seja resolvido o quanto antes.
Pedimos desculpas pela experiência até aqui. Seu caso será tratado com prioridade, e vamos seguir com a devida atualização pelos canais oficiais.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 18:59
entraram em contato dps da reclamação e falaram q iam agilizar o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8