Papo AI: Cancelamento no período de teste não estornado e solicitação de comprovante

Olá!

Agradecemos pelo seu relato.

Conforme informado em atendimento, a solicitação relacionada ao cancelamento e ao estorno já foi encaminhada ao setor financeiro para processamento e conferência.

Sobre o comprovante, é possível solicitar o envio da formalização assim que a operação for efetivamente concluída pelo responsável, já que a disponibilização desse registro depende da etapa de processamento do estorno junto ao meio de pagamento.

Agradecemos também pelo seu feedback sobre as automações e pela observação em relação à agilidade do financeiro. Seguimos à disposição para o acompanhamento do caso.