video nao funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2019 às 22:40
ID: 98383385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa noite, consegui resolver o problema do acesso ao curso, mas nao consigo assistir os videos do curso treino positivo no notebook
ja tentei abrir com o firefox, como o crome e o internet explore e a internet esta boa
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Resposta da empresa
19/12/2019 às 15:53
Olá Rodrigo, a plataforma esta funcionando normalmente. Por gentileza, nos envie um print de sua tela para o suporte (*******) para abrirmos um chamado técnico junto a Hotmart.
Atenciosamente, Equipe Papo Cão.
Réplica do consumidor
19/12/2019 às 16:53
Estou aguardando o chamado tecnico
Réplica da empresa
19/12/2019 às 16:56
Boa tarde Rodrigo, tudo bem? Conforme respondemos em seu e-mail aguardamos o envio do print para darmos sequência.
Um abraço, Equipe Papo Cão.
Réplica do consumidor
19/12/2019 às 17:00
Foi enviado o print do notebook
Réplica do consumidor
19/12/2019 às 17:01
Foi enviado ao email do suporte papo cao
Réplica da empresa
19/12/2019 às 17:09
Olá Rodrigo, tudo bem?
Estamos dando a tratativa necessária a este suporte por e-mail.
Um abraço,
Equipe Papo Cão.
Consideração final do consumidor
19/12/2019 às 17:10
Até o momento todos os problemas, se mostraram interesse e empenho ao resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8