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Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/06/2024 às 12:45
ID: 191710741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria que a papo de tênis me reembolsasse o valor da minha compra
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 12:27
Olá! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelos inconveniente que isso possa ter causado.
Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.
Gostaríamos de informar que estamos tomando medidas imediatas para remediar a situação.
Seguiremos com o reembolso, e queremos enfatizar que também estamos investigando a causa raiz desse atraso.
Sua colaboração é fundamental para finalizarmos esse processo dentro do prazo estipulado.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos antecipadamente pela sua atenção e cooperação.
Para facilitar o seu processo de reembolso, solicitamos os seguintes dados:
Nome completo:
Tipo de conta:
Agência:
Conta:
Código e nome do Banco:
CPF:
Pix:
Enviar para o e-mail: [*******]
Estamos à disposição.
Agradecemos desde já a sua colaboração.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 13:40
boa tarde o e-mail que eles enviaram para mim para mim poder enviar as documentações não está recebendo as mensagens gostaria que eles enviasse um e-mail no qual eu posso enviar os dados obrigado boa tarde