Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

27/06/2024 às 12:45

ID: 191710741

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Gostaria que a papo de tênis me reembolsasse o valor da minha compra

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 12:27

Olá! Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelos inconveniente que isso possa ter causado.

Nossa prioridade é sempre proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes, e estamos verdadeiramente consternados por não termos alcançado isso neste caso específico.

Gostaríamos de informar que estamos tomando medidas imediatas para remediar a situação.

Seguiremos com o reembolso, e queremos enfatizar que também estamos investigando a causa raiz desse atraso.

Sua colaboração é fundamental para finalizarmos esse processo dentro do prazo estipulado.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos antecipadamente pela sua atenção e cooperação.

Para facilitar o seu processo de reembolso, solicitamos os seguintes dados:

Nome completo:
Tipo de conta:
Agência:
Conta:
Código e nome do Banco:
CPF:
Pix:

Enviar para o e-mail: [*******]

Estamos à disposição.

Agradecemos desde já a sua colaboração.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente.

Réplica do consumidor

05/07/2024 às 13:40

boa tarde o e-mail que eles enviaram para mim para mim poder enviar as documentações não está recebendo as mensagens gostaria que eles enviasse um e-mail no qual eu posso enviar os dados obrigado boa tarde